POLÍTICAS DE LA TIENDA TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, le recomienda a usted como cliente y/o usuario, leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio, se aceptan plenamente los términos y condiciones que se mencionan a continuación:

Nota: En la venta de nuestros productos, podrán participar personas de cualquier parte del mundo; sin embargo, si es su intención adquirir el producto, deberán tener en cuenta que la entrega solo se hará dentro del territorio nacional (Colombia) y el valor del transporte deberá ser cancelado por el cliente en su totalidad.

LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio del representante legal, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes Colombianas, que cuenta con un sitio web para el desarrollo de la actividad de E COMMERCE, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal, debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

LA ACTIVIDAD

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, pondrá a disposición de los clientes, los productos que pueden adquirirse. Estos se exhibirán de la manera más real posible, con la información y  características generales de los  productos que se comercializan; sin embargo, de acuerdo al equipo/computador utilizado, el diseño que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho, si el cliente solicitara cambio por error en la selección del producto seleccionado.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar, hojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular.

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de NO estar de acuerdo con estos términos, el usuario deberá abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido, está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, y el usuario se regirán por el documento modificado.

LAS DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar el E COMMERCE, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todas las marcas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar el E COMMERCE en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato de compraventa de los productos de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación  realizada por COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades expuestas a continuación:

1.   El cliente podrá pagar el producto a través del mismo aplicativo en el que ha seguido el proceso. Con esta modalidad de pago, el cliente podrá obtener el producto dentro de un tiempo aproximado de 24 horas y con un límite máximo de 5 días hábiles.
2.   Los medios de pago serán los establecidos por COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., en este caso son los que se estipulen en la página web.
3.    La oferta de compra hecha por el cliente no es vinculante u obligatoria para COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., por lo que, su presentación no implica su aceptación; es por lo anterior, que COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., se reserva el derecho de rechazar o no aceptar cualquier oferta de compra. 

Nota: El número máximo de unidades permitidas por pedido estará sujeta a disponibilidad de inventario.

TÉRMINO PARA LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.

PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente; no obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta, en el momento en que COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., despache los productos al cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

PRECIO

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuese el caso.

PARÁGRAFO PRIMERO: COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna irregularidad en los mismos.

PARÁGRAFO SEGUNDO: COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio Colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

CONDICIONES DE PAGO

Si el pago se va a hacer vía web, se efectuará única y exclusivamente por los medios que se estipulan en la página.

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio Colombiano, a través de una empresa transportadora, este tendrá un término de demora de 24 horas en Bogotá y con un límite máximo de 5 días hábiles  para el resto del país y  estará sujeto a disponibilidad de la transportadora la cual se le informara al momento de su compra, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

ENVIOS EN ESTADO EXCEPCIONAL DE CUARENTENA

Durante los periodos de cuarentena obligatoria o de estados excepcionales decretados por el gobierno nacional o alcaldes locales, los envíos podrían tomar hasta 7 días más de lo programado a la hora de hacer la compra, debido a la alta demanda y las dificultades logísticas que implica el estado de cuarentena.

FACTURA

La factura se remitirá a través  de facturación electrónica, la cual llegara al correo del comprador, quien deberá suministrar todos los datos para la elaboración de la misma  dando  cumplimiento de las disposiciones legales.

EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS

Nuestro cliente acepta que los productos vayan en su empaque original de acuerdo a las especificaciones del fabricante y de la tienda COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, para entregarle los productos a los clientes.

GARANTÍAS DE PRODUCTOS

Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, el cliente debe comunicarse a la tienda COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., y seguir el procedimiento que establece la ley para efectos de garantía, teniendo en cuenta la fecha de compra del producto y el tiempo de garantía establecido por el fabricante para la solicitud de la garantía. El cliente deberá presentar la factura de compra del producto para solicitar la garantía al fabricante respectivo. En ningún caso el cliente deberá traer el producto a COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL ya que los productos comercializados requieren revisión en el punto donde se encuentren instalados, para productos como: cocinetas  de gas y eléctricas, hornos microondas el cliente deberá llevarlos directamente a donde el fabricante indique su revisión.

El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicarán si es procedente la garantía y la forma en que ella se realizará.

En caso contrario COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL generará una respuesta formal mediante carta explicando los motivos por los cuales no procede, de acuerdo a la información suministrada por el fabricante.

De recibir respuesta por parte del cliente en donde manifiesta inconformidad con el dictamen del fabricante, se procederá a una segunda revisión del producto por parte del fabricante.

PARÁGRAFO PRIMERO: El cliente acepta y declara que COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. no tendrá ningún tipo de responsabilidad por el transporte del producto que remita, en atención a que éste contrato es totalmente autónomo e independiente del presente.

CAMBIO DEL PRODUCTO

Teniendo en cuenta que el fin de estos productos, será procedente el cambio del producto único y exclusivamente por dimensiones, tipo de tiro, capacidad, tipo de gas o voltaje, siempre y cuando el producto no haya sido instalado, venga con todos sus aditamentos y empaqueoriginal en perfectas condiciones se procederá a realizar el cambio, para ello el cliente deberá acercarse a COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL para realizar el proceso, dando cumplimiento a lo dispuesto por la ley colombiana.

Siendo así, el cliente se compromete a realizar el siguiente procedimiento:

El cliente debe acercarse al almacén de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, en Bogotá para hacer el cambio; si está en otro lugar de Colombia, debe registrar el evento al email: info@ceicomer.com el nombre completo y número de cédula de comprador,  número de factura, para que en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles, por medio de un correo electrónico u otro sistema que a juicio de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL resulte conveniente se autorice el cambio del producto. Es importante aclarar que el valor del transporte de la devolución y reenvió del producto deberá ser asumido en su totalidad por el cliente y se realizara  por medio del servicio de transporte que señale COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL y en caso de que resulte procedente la solicitud, remitirnos el producto. Es indispensable presentar la factura de compra.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Sin perjuicio de lo anterior, toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL., no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL. no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene que:

Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.

Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley Colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

Eximo a COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1.   Datos Personales: Se trata de garantizar la privacidad y protección de los datos brindados por los clientes para perfeccionar la venta, teniendo en cuenta que el suministro de estos datos es totalmente voluntario y que sólo es requerido para efectos de envío de productos y cancelación de precios, COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL mantiene la confidencialidad de los datos requeridos y sólo serán utilizados para efectos del contrato entre el cliente y nosotros.
2.   Responsabilidad del usuario: Al ingresar a nuestro Sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
3.   Autorización: Autorizo de manera expresa, suficiente, voluntaria e informada a COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, identificada con el NIT. 19.303.537-3 para que utilice mis datos personales en las siguientes actividades: enviar información de promoción de actividades comerciales, invitaciones y lanzamiento de productos. Los datos personales serán incluidos en las bases de datos de propiedad de COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL, y serán administrados, capturados, tratados, procesados, operados, verificados, transmitidos, transferidos y usados por COMERCIALIZADORA ELECTROINTEGRAL responsable del tratamiento de la información, con domicilio en la Avenida Caracas No. 66-86/88 Bogotá – Colombia, cuyo teléfono es 6012100865 y correo electrónico: info@ceicomer.com.  La base de datos podrá ser entregada a terceros que realizarán actividades de telemercadeo, mediante el envío masivo de correos y mensajes de texto, quienes cumplirán con las funciones de encargados del tratamiento de la información suministrada.

Certifico que los datos personales suministrados por mí son veraces, completos, exactos, actualizados, reales y comprobables. Por tanto, cualquier error en la información suministrada será de mi única y exclusiva responsabilidad.

En Caso de dudas por favor remitirse al ESTATUTO DEL CONSUMIDOR